好侍食品（即好侍食品（中国）投资有限公司）尊重并保护客户的个人隐私，并将以高度的勤勉、审慎义务对待客户的个人信息。鉴于此，好侍食品依照法律法规的相关要求，制定本《好侍食品隐私政策》（以下简称“本政策”）。

本政策适用于好侍食品通过以下途径收集到的客户的个人信息的处理：

1) 好侍食品通过其运营管理的网站、微信（公众号、微信客服）、微博、抖音、小红书等社交媒体账号收集到的客户的个人信息；以及

2) 好侍食品通过其在天猫、京东、拼多多等第三方电子商务平台设立的店铺收集到的以下的客户的个人信息：

a) 因为提供售前售后服务，店铺客服在和客户聊天过程中收集到的个人信息；以及

b) 客户成为店铺会员后，因此从第三方电子商务平台获取到的个人信息。

3) 客户在通过好侍食品预留的客服电话等电话号码、客服邮箱等邮箱地址联系好侍食品时，好侍食品收集到的个人信息。

以上好侍食品运营管理的网站、微信（公众号、微信客服）、微博、抖音、小红书等社交媒体账号，好侍食品在天猫、京东、拼多多等第三方电子商务平台设立的店铺，以及好侍食品预留的客服电话等电话号码和客服邮箱等邮箱地址，以下统称为“好侍平台”。

1.个人信息的处理范围

1.1 出于下述目的，好侍食品会处理客户的个人信息：

序号	个人信息种类	处理目的
1	社交媒体昵称、头像、账户ID、移动电话号码	用于会员注册和登录
2	社交媒体昵称、头像、账户ID、姓名、移动电话号码、提供的其他联系电话	用于售前、售后等客户服务
3	社交媒体昵称、头像、账户ID	用于在评价、售后等互动页面上会员信息的展示
4	社交媒体昵称、头像、账户ID、移动电话号码	用于推送好侍食品以及旗下商品、服务、宣传活动信息、电子报
5	社交媒体昵称、头像、账户ID、姓名、移动电话号码，回复好侍食品询问、填写反馈表、调查表中向好侍食品提供的其他个人信息	用于对好侍食品旗下商品、服务、宣传活动的反馈、客户体验和改进进行调查
6	社交媒体昵称、头像、账户ID、姓名、移动电话号码、收货人姓名（名称）、地址、联系电话	用于下单及订单管理
7	支付时间、支付金额、支付渠道	用于商品、服务的支付
8	收货人姓名（名称）、地址、联系电话	用于商品、服务的交付、寄送礼品
9	社交媒体昵称、头像、账户ID、姓名、移动电话号码，为参与活动基于活动规则要求而向好侍食品提供的其他个人信息	用于促销活动、市场营销活动的开展

1.2 若好侍食品需要处理客户新的个人信息种类，或者将客户的个人信息用于本政策未载明的其他目的，或者将基于特定目的收集而来的客户的个人信息用于其他目的的，好侍食品将通过更新本政策的方式变更处理范围。对此，好侍食品会另行向客户说明，并征得客户同意，但法律法规有明确规定可以不需取得个人同意的除外。

2.关于Cookie的使用

好侍食品为了提供更好的服务，在某些好侍运营管理的网站使用Cookie技术。

Cookie是存在在网站服务器和用户浏览器之间的极小的数据。

上述网站不会特定以Cookie为基础获得客户的信息。客户可以通过设置浏览器拦截Cookie。

拦截Cookie之后会有一部分服务无法享受，请见谅。

3.个人信息的委托处理、提供等

3.1 本政策所述的处理范围内，好侍食品可能会委托第三方处理客户的个人信息，譬如将客户的个人信息委托给为好侍平台提供技术支持服务、信息发送服务、支付服务、物流配送服务等第三方处理。

委托第三方处理客户的个人信息的，好侍食品会和该等第三方约定该等第三方无权将客户的个人信息用于本政策所述的处理目的之外任何其他目的，严格约束该等第三方保护客户的个人信息，并对该等第三方的个人信息处理活动进行监督。

3.2 若好侍食品将客户的个人信息提供给其他个人信息处理者，会另行向客户说明，并就此征得客户的同意。

3.3 符合以下情形之一的，好侍食品可将客户的个人信息转移给第三方，该等接收方将继续履行个人信息处理者的义务：

1) 另行获得客户的同意；

2) 因事业转让、收购、合并、分立、解散、重组、破产、被宣告破产等原因需要转移的；

好侍食品会向客户说明该等接收方的名称和联系方式。

3.4 好侍食品不会公开客户的个人信息，除非另行就此取得客户的同意。

3.5 符合以下情形之一的，好侍食品“向其他个人信息处理者提供”、“转移”、“公开”客户的个人信息不需征得客户的同意：

1) 与好侍食品履行法律法规规定的义务相关的；

2) 与国家安全、国防安全直接相关的；

3) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

4) 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

5) 出于维护好侍食品或其他方的生命、财产等重大合法权益但又很难得到客户同意的；

6) 个人信息主体自行向社会公众公开的个人信息；

7) 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

8) 基于法律法规的明确规定，或司法、行政部门的强制性要求；或

9) 其他法律法规明确规定可以不需取得个人同意的情形。

4.个人信息的删除

发生下列情形之一（以较早者为准），好侍食品将删除相应的客户的个人信息或者对相应的客户的个人信息进行匿名化处理，除非法律法规有明确的留存要求或者技术上无法实现：

1) 处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；

2) 客户撤回同意或明确通过书面要求删除，但法律法规有明确规定可以不需取得个人同意的除外。

5.个人信息主体的权利

客户可以通过下述好侍食品个人信息的咨询窗口，了解自己个人信息处理的具体情况，行使自身的合法权益：

电 话：021-62789990

6.本政策如何更新

本政策可能变更。

好侍食品会通过以下链接：https://www.housefoods.com.cn/index/company/privacy.html 发布对本政策所做的任何变更。对于重大变更，我们还会以弹窗或发送信息提示或其他有效的方式提示客户。

本政策所指的重大变更包括但不限于：

1) 个人信息处理范围发生变化，如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；

2) 好侍食品在所有权、控制权结构、组织架构等方面发生重大变化，如业务调整、并购重组等引起的所有者、信息控制者变更等；

3) 客户行使个人信息相关权利的方式发生变化；

4) 好侍食品负责处理个人信息安全的联系部门、联络方式发生变化。

好侍食品会不定期更新本隐私权声明。
如果本隐私制度进行修改，修改后的规则将公布在本网站上，请注意内容的修改，特别是在你提交个人身份资料时。
本隐私制度最后一次更新时间为2023年06月07日。